Condiciones Generales de Venta – Laboratorio Phytomisan

Versión del 24 de febrero de 2026
Laboratorio Phytomisan Francia, 14 Calle de l'Ours, 68200 Mulhouse, contacto@phytomisan.com SIRET: 527 574 107 00027

1. Aceptación des condiciones  

El cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas estas Condiciones Generales de Venta (CGV) al realizar el pedido. Estas rigen la relación contractual entre Laboratoire Phytomisan y el cliente.

2. Productos

Los productos ofrecidos en www.phytomisan.com se describen con precisión (composición, uso recomendado).

Fotografías No contractual. Laboratoire Phytomisan se reserva el derecho de modificar su gama de productos, precios y disponibilidad en cualquier momento. Complementos alimenticios: no sustituyen una dieta variada; no exceda la dosis indicada; manténgase fuera del alcance de los niños.

3. Pedido

          Validación del carrito de compra → aceptación de términos y condiciones → pago = pedido en firme. Los sistemas de registro automático constituyen prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.

         El Laboratorio Phytomisan se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido anormal (sospecha de fraude, error evidente). La información proporcionada por el cliente es su responsabilidad: dirección incorrecta = responsabilidad del cliente. Es posible verificar/corregir el pedido antes de la validación.

4. Entrega

• Francia Metropolitana: Colissimo 24-48 h (pago inmediato) o 3-5 días (cheque). Entrega en buzón con seguimiento.
• Unión Europea: Colissimo con firma, 2-7 días laborables.
• Plazo de entrega: 24-48 horas tras la validación. Los retrasos en el envío se comunicarán por correo electrónico.

             Plazo de entrega (>7 días): derecho de desistimiento/reembolso (art. L216-2 Código de Consumo).

5. Derecho de desistimiento (14 días)

            De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código del Consumo, usted dispone de 14 días naturales a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

            Condiciones: Los productos están sellados y en su embalaje original.
             Volver a: Laboratorio Phytomisan, 14 Rue de l'Ours, 68200 Mulhouse.
             Gastos de envío de devolución: Cliente (Francia 3,99 € / UE 7,99 € / Mundo 9,99 €).
             Reembolso: Dentro de los 14 días a través del método original (excluidos los gastos de envío de devolución).

             Formulario de desistimiento (descargable o por carta certificada):

             Número de cancelación [NÚMERO DE PEDIDO] con fecha [FECHA] 

             Nombre/Apellido/Dirección completa/Firma 

              Volver a: Laboratorio Phytomisan Francia,  14 Calle de l'Ours,  68200 Mulhouse

6. Precio

• Euros impuestos incluidos (IVA no aplicable art. 293B CGI o 5,5% según productos).
• Gastos de envío: 3,99 €/paquete. Envío gratuito a partir de 99 € (Francia continental).
• Precio final indicado en la confirmación del pedido.
• Factura: Descargable en “Mi Cuenta” (no se envía con el paquete).

7. Pago

            Métodos de pago seguros: transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito (Visa/Mastercard), cheque (a nombre de “Phytomisan”).

• Pago inmediato: Envío en 24-48 horas.
• Cheque: Envío 3-5 días después de la liquidación.

  Rechazo del centro de pago = cancelación automática + notificación por correo electrónico.

8. Garantías legales

• Cumplimiento: 2 años (art. L217-4 Código del Consumo).
• Vicios ocultos: art. 1641 Código Civil.

  Servicio postventa: contacto@phytomisan.com

9. disputas

              Derecho francés. Mediador: comercio electrónico FEVAD, 60 rue de la Boétie, 75008 París) o 3C Mediación.
              Plataforma ODR: ec.europa.eu/odr
              Tribunal competente: Mulhouse.

10. Programas de fidelización

• Entrega gratuita >99€ (Francia).
• 2do pedido: 5% de descuento (Código de privilegio en el 1er paquete).
• 3er pedido y más: 10% de descuento (excluidas promociones/packs).

  Seguimiento de pedidos:

• Mi cuenta en www.phytomisan.com